Duolingo ha alcanzado el primer puesto en el ranking global de consumo de tokens de OpenAI, superando a grandes corporaciones tecnológicas como Salesforce, Shopify, Canva o Mercado Libre. Así lo revela una filtración difundida por el investigador Itamar Golan, que muestra una clasificación interna de los 30 principales clientes globales de OpenAI en cuanto a volumen de tokens utilizados para el procesamiento de texto con inteligencia artificial.
El Top 30 global de OpenAI: Duolingo, Shopify, Canva y Mercado Libre entre los mayores consumidores de IA
La tabla filtrada por Golan, ampliamente difundida en redes sociales, mezcla nombres de startups tecnológicas con compañías consolidadas de alcance internacional. La presencia de estas corporaciones en el Top 30 refleja el uso creciente y transversal de la IA en plataformas líderes del mercado.
- Duolingo (Isaac Andersen) – Senior SWE
- OpenRouter (Alex Atallah) – CEO y cofundador
- Indeed (Chris Colon) – Director de plataformas de IA
- Salesforce (John Emmons) – AI Leadership
- CodeRabbit (Harjot Gill) – CEO y cofundador
- Shopify (Dani Passos) – Relaciones con creadores y desarrolladores
- Notion (Sarah Sachs) – Líder de IA e ingeniería
- Canva (Danny Wu) – Jefe de productos de IA
- Mercado Libre (Pablo Zamudio) – Experto en IA y machine learning
En total, el ranking incluye perfiles de ingeniería y dirección de diversas empresas, señalando la integración de los modelos de OpenAI en múltiples operaciones: asistentes conversacionales, creación automatizada de contenido, procesos de búsqueda y más.
Duolingo abraza el modelo “AI-first”: revolución y polémica
A principios de 2024, Duolingo anunció una apuesta firme por la inteligencia artificial, respaldada por una reducción del 10% de su plantilla para centrarse en la automatización. Su CEO, Luis von Ahn, declaró públicamente que la compañía no esperaría a que la IA fuera perfecta antes de adoptarla ampliamente.
Desde entonces, la plataforma de aprendizaje de idiomas ha aumentado su dependencia de los modelos generativos de OpenAI para:
- Personalización de las lecciones según el rendimiento individual.
- Refuerzo de conceptos débiles mediante generación dinámica de ejercicios.
- Retroalimentación instantánea para suscriptores de pago.
- Creación de personajes conversacionales IA para prácticas de idiomas.
- Producción automatizada de contenidos educativos, acortando los plazos de desarrollo.
No obstante, esta transición hacia un enfoque “AI-first” ha generado controversia. Parte de la comunidad usuaria ha reportado en redes sociales una pérdida de calidad y de “toque humano” en el aprendizaje, motivando cancelaciones de suscripciones y críticas públicas a la nueva dirección de producto.
Shopify, Canva y Mercado Libre: la IA como motor de crecimiento
Otras empresas del ranking, como Shopify, Canva o Mercado Libre, también han acelerado su inversión en inteligencia artificial. Shopify, en el puesto 13, reivindicó su posición “AI-first” para 2025 e impulsó una cultura empresarial donde la automatización de tareas comunes mediante IA es esencial para conservar el puesto de trabajo.
Canva ha integrado modelos de OpenAI para generación automática de textos y diseño, mientras que Mercado Libre utiliza estos modelos en sistemas de búsqueda, promoción y atención al cliente en toda América Latina, con el objetivo de maximizar la eficiencia operativa y la personalización del servicio.
¿Qué implica el consumo masivo de tokens?
En el contexto de los grandes modelos de lenguaje, un “token” es una unidad de procesamiento de texto utilizada por sistemas como GPT-4 y ChatGPT. El consumo de tokens —cada palabra, símbolo o fragmento analizado o generado— equivale al volumen de datos que las empresas envían y procesan con los modelos de OpenAI.
Estar en el Top 30 supone superar el trillón de tokens procesados (más de un billón anglosajón: 1T), lo que se traduce en millones de consultas y operaciones automatizadas cada día. Este volumen indica, además, la magnitud de la apuesta tecnológica y la dependencia estructural de estos modelos frente a desarrollos propios o compañía de terceros.
Implicaciones estratégicas: entre la eficiencia y la experiencia de usuario
El ranking filtrado por OpenAI ilustra la creciente apuesta de grandes compañías por modelos de IA cada vez más avanzados y eficaces, capaces de asumir no solo tareas repetitivas, sino también decisiones complejas y estratégicas. Si bien plataformas como Duolingo o Shopify demuestran que la adopción de IA reduce costes y acelera procesos, la transición no está exenta de riesgos, principalmente en cuanto a la percepción de calidad y confianza de los usuarios.
La rápida migración hacia modelos “AI-first” obliga al sector tecnológico a plantearse hasta dónde se puede automatizar sin perder la conexión humana ni comprometer la propuesta de valor para el cliente final.
Conclusión
Duolingo, Shopify, Canva y Mercado Libre lideran una tendencia global que define la nueva economía digital: la inteligencia artificial como eje operativo, estratégico y financiero. No obstante, el reto para estas plataformas pasa por equilibrar la eficiencia tecnológica con la calidad, la personalización y la confianza del usuario, en un mercado cada vez más competitivo y exigente. La pregunta de fondo sigue vigente: ¿puede la automatización masiva mantener —o mejorar— la experiencia del usuario sin sacrificar la esencia del producto?
Consulta la información original en Noticias.AI y el ranking filtrado por Itamar Golan en Twitter/X.
